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财经网医药讯 据北京消协官微消息,近两年,针对子女工作忙,老人看病难的问题,社会上出现了一种新型服务——陪诊:服务人员帮助有困难的患者完成就诊期间的挂号、缴费、候诊、取药、检查等流程。作为一种新兴业态,陪诊服务存在从业人员准入门槛低、服务水平良莠不齐、服务内容不明确、服务评价无标准、售后无保障等问题。

北京市消费者协会提示广大消费者:(1)约定服务内容将陪诊人员提供的服务流程化、精细化;(2)明确双方责任,建议签订书面协议或留存承诺证据;(3)增强维权意识,及时收集好服务宣传、订单或协议、聊天记录、支付记录等证据,依法维权。

(编辑:周彤)

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