在同事眼中，她是“严苛认真的汪老师”，在客户眼中，她是“温柔耐心的汪医生”，她在口腔保健行业默默奋斗了25年，接诊患者超万人……她就是瑞尔齿科牙体牙髓技术总监汪晓波。初见汪晓波医生，给人的第一感觉就是朴实、敬业、一丝不苟，也正因为此，她收获了事业上的成功，赢得了客户的尊敬与信任。

兴趣使然立志成为一名好牙医

汪晓波医生出生在一个高级知识分子家庭，父母都是北大生物系研究微生物学的教授，从小耳濡目染就对医学产生了浓厚的兴趣。但她没有选择跟父母一样的实验室研究，而是选择了临床医学。选择牙医可能也是命运的安排。汪总监说，自己小时候住在魏公村北大口腔医院附近，那时候人们不太注重口腔问题，她在医院见过许多因患口腔疾病而痛苦的人们，而七八十年代国内口腔医学也不是很发达，所以高中时期汪医生就立志当一名牙医。

她从华西医科大学口腔医学院毕业后曾在北京协和医院口腔牙体牙髓科工作6年，1999年汪医生离开协和成为第一批加入瑞尔的专科医生。进入瑞尔后，她潜心钻研当年在华西所学的根管治疗理念，并勇于实践，为未来的事业发展奠定了坚实基础。

实力铸就信任赢得用户肯定

作为瑞尔齿科的牙体牙髓技术总监，汪晓波在团队成员面前是“严苛认真的汪老师”。但在客户面前却是“温柔耐心的汪医生”。用汪医生自己的话来说，客户既然选择了我们，我们就有责任和义务为他们提供最好的口腔保健服务，把他们看作是自己的家人一样来对待。

早在2010年，孙先生来到诊所看牙，原本是打算做洁牙的，汪总监看了他带来的CT片发现根尖已经病变，并建议他立即治疗。但孙先生表示，这段时间并没有什么不适的感觉，当天就放弃了治疗。几个月后，孙先生的问题牙发作，三甲医院建议他将问题牙拔除，但孙先生不想拔牙，抱着试试看的态度再次找到了汪总监，沟通了解了孙先生的主诉后汪总监结合孙先生自身情况为其制定了周期治疗方案。经过一系列的根管及牙周治疗，为孙先生控制好炎症、稳固好牙齿。经过一段时间治疗后，孙先生的问题牙不适症状得到了明显缓解。这场保牙护卫战结束后，孙先生非常认可汪总监的医疗技术，多次介绍家人朋友来瑞尔看牙并成为忠实客户。

工作勤勤恳恳追求一丝不苟

汪总监在生活中与同事们的关系非常和睦，也特别融洽。但在工作中，对待团队的每一个成员都非常严格。比如在根管治疗上，要求团队成员在根管预备之前进行术前评估，术中无菌控制、根管冲洗标准、根管填充时的时机的把握上必须每一个环节都要做到最好，才能保证根管治疗的效果。为了保证治疗效果，汪总监要求团队从术前检查开始一步步必须严格按照规范标准作业，哪怕是拍根尖片、CT等环节也要高标准严格操作。记得有一次，一位护士根尖片连续拍了5次才达到汪总监的要求。

汪总监说，对自己严格才是对客户最大的尊重。汪总监始终秉承以人为本的理念，治疗中把顾客当成朋友，从顾客的角度出发，选择适宜的治疗方案，尽量减少顾客的痛苦，从而赢得了顾客的好口碑。

在瑞尔齿科，汪晓波总监用身体力行的感染力影响了团队每一个成员，并将瑞尔的“顾客即家人”的理念传递到每一个客户身边，在赢得客户一致认同的同时，也成就了自我!

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