12378信用卡协商还款怎么操作

信用卡逾期，持卡人要协商还款的话，可以打银行的客服电话向银行申请停息挂账、延期还款，说清楚自己逾期的原因，再表达自己积极还款的意愿，看银行是否同意。

当然，客户也可以带上自己的身份证、信用卡，整理好相关的负债资料，直接去银行营业网点找工作人员协商还款，如有必要，还可以再准备一份信用卡协商还款申请书。

如果信用卡账单真的超出了持卡人的还款能力范围，那持卡人是可以申请到停息挂账的。不过若是持卡人有还款能力，银行一般不会轻易同意延期还款。

要想协商还款成功，信用卡持卡人就一定要针对逾期情况给出合理的解释。比如持卡人因为一些外力因素的变动才导致无法承担信用卡账单，像失业、因病或意外住院等等。如果协商还款成功，那持卡人只要按照和银行商量的新的还款计划来按时还款就行。

信用卡协商还款怎么谈?

注意这几点：

1.原因必须适当、不可抗拒。根据《商业银行信用卡监督管理办法》，持卡人只有在特定条件下无法偿还，才可以申请个性化分期付款，这样成功率会高很多。

2、需要提供一定的证据，能自圆其说，这样可信度才会高。

3、这笔钱是你正常消费的，不能用一些违规的方法套出来，否则怎么申请都于事无补。

4、学会抛砖引玉，尽量让客服给你意见，因为银行有一些方案，而借款人并不知情，所以可以让客服提供建议。