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来源 | 险联社

近期，中国银保监会官网连续发布5张行政处罚信息公开表，剑指君龙人寿保险有限公司（以下简称：君龙人寿）存在3项违规行为。君龙人寿被罚款55万元，4名直接责任人被予以警告并罚款共计20万元。

除此之外，君龙人寿去年的保险业务收入也有所下滑。根据君龙人寿2021年四个季度偿付能力报告披露，该公司去年的保险业务收入为5.71亿元，较去年同期下滑34.82%。

因借意险业务领罚单

3月14日，贵州监管局公布的行政处罚信息公开表显示，君龙人寿因未按照规定使用经备案的保险条款和保险费率，强制消费者在借款过程中投保意外险，编制或者提供虚假的报告、报表被罚款55万元。其中，黄甦、姜渊、林炫圻和赵建林为上述违法违规行为的直接负责人，共计被罚20万元。

对于上述情况，君龙人寿表示，“借款人意外伤害保险业务是2019年2、3月份陆续与第三方保险中介机构合作开展的。对于新开展的业务，公司陆续收到投诉和抱怨后，迅速意识到该类型业务存在问题，公司立即通过内部决策，已于2019年5月30日快速、果断、全面关停了与第三方保险中介机构合作的借意险业务，并于2019年8月15日前与相关人员解除劳动合同。”

君龙人寿进一步表示，由于公司能及时发现问题、快速解决问题，采取系列措施减少了该事件的影响，避免侵害消费者权益。采取的措施包括做好客户安抚工作、全面审视内部流程，以及加强对新型业务的管理。

此外，2021年，君龙人寿通过互联网渠道对接，进行新业务模式开拓，2022年将寻找与互联网平台的合作机会。

君龙人寿称，对于新开展互联网保险业务，业务流程及页面资料等，全部纳入消费者权益保护审查范围，消保审核并验收通过后方可上线销售。同时，严格按照监管要求进行互联网保险信息披露。

银保监会公布的2021年第四季度保险消费投诉情况显示，君龙人寿总投诉量4件，其中3件是销售纠纷投诉；投诉与业务量对比情况中，君龙人寿亿元保费投诉量2.49件/亿元，万张保单投诉量0.47件/万张，万人次投诉量0.26件/万人次，超出行业中位数。

投诉情况上，君龙人寿解释称，2021年全年度公司监管转办投诉量总量为11件，公司均对消费者投诉件进行了及时妥善处理，投诉量总体可控。

保险业务收入下滑34.82%

公开资料显示，君龙人寿成立于2008年11月，由厦门建发集团有限公司和台湾人寿保险股份有限公司合资设立，经营范围包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险以及上述业务的再保险业务，现有注册资本15亿元人民币。

业绩方面，小编通过查阅君龙人寿各年度年报发现，其2009年至2019年11年间累计净亏损4.44亿元；2020年实现盈利，净利润为0.08亿元；2021年，综合君龙人寿四个季度偿付能力报告显示，其净利润为0.4亿元。

尽管君龙人寿去年净利润有所增长，但保险业务收入却出现下滑的情况。

据君龙人寿各年度年报显示，其2009年至2020年的保险业务收入分别为0.36亿元、1.36亿元、1.40亿元、1.49亿元、2.22亿元、3.20亿元、5.84亿元、5.36亿元、7.71亿元、6.11亿元、5.65亿元、8.76亿元。由此可见，君龙人寿保费规模相对较小，自成立以来，保险业务收入从未超过10亿元。

2021年，综合君龙人寿四个季度偿付能力报告显示，公司实现保险业务收入5.71亿元，同比下降34.82%。

对于业绩情况，君龙人寿表示，保险业务收入有所下降，是公司主动调整业务节奏的结构。根据公司业务发展规划，同时确保良好的偿付能力充足率，2021年主动调整银保渠道的业务节奏，银保渠道保费收入下降，但个险渠道业务指标及内涵价值保持持续增长。

如今，国内保险行业正处在艰难转型的阵痛期，代理人队伍锐减、保费增长承压、马太效应明显等因素，使得中小保险公司生存较为艰难，而君龙人寿表示将试图通过持续推动渠道、产品+服务、数字化三大战略及投资赋能进行应对。

而君龙人寿今年的保费情况能否较2021年有较大幅度的提升，有待时间验证。

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