今年上半年，国内各地疫情不断扩散反复无常，市场经济发展受到严峻考验。随着各项政策的出台，全力支持和稳定宏观经济市场，努力防范和化解金融风险，继续深化金融供给侧结构改革，促进金融业高质量发展。

资料显示，上半年人民币贷款同比多增9192亿元，普惠型小微贷款、基础设施贷款、制造业贷款、居民消费贷款等重点领域的金融供给得到有效增加。

消费金融作为稳经济促消费的重要支点，在满足大众金融服务需求、扶持市场主体等方面承担着更多的责任。

小米消费金融积极主动履行职责，强化金融供给

疫情面前所带来的消费环境不确定性，小米消费金融贯彻实施好纾困帮扶政策，统筹疫情防控和自身发展，积极主动履行金融机构的社会责任，强化广大用户金融供给。

针对因为疫情受到影响的用户，与用户协商并结合具体情况制定相应的延期、减免方案。

小米消费金融通过调整贷后催收策略，积极主动采取有效措施，精准发力保护疫情冲击的客户利益，积极主动助力市场主体重新焕发活力。

首先是调整催收方式，对新冠疫情爆发地区的用户进行温馨提示、上门走访、律师沟通，确定为疫情冲击失去还款能力的，视情况采取暂停催收、点对点协助等措施。

第二是积极主动调节，与疫情冲击的客户协商，司法诉讼进程中落实相关情况后，在法院主持下和解/调解结案。与此同时为客户设置分期还款履行方案，目前共计调解结案18笔，涉及18名客户219.44万元债权。

当下，小米消费金融紧紧围绕市场主体需求，打出系列稳经济、促增长的“组合拳”，多措并举持续加大纾困力度，切实为困难群体提出解决方案，有效缓解广大用户经济负担。

深化科技赋能，持续提升高质量金融服务

因疫情影响，消费群体线下购物大幅度减少，如何运用好线上资源，不断为消费者提供优质服务，是现阶段消费金融机构的重点关注领域。

伴随着大数据、人工智能等全新技术发展，消费金融合理运用互联网金融技术，逐步推进朝着智能化、移动化和场景化等方向发展。

小米消费金融保持平台化科技赋能的战略定位，在互联网金融方面不断加大创投，借助科技手段深化消费金融服务质效，充分发挥互联网消费场景优势，围绕用户日常消费习惯，覆盖线上、线上不同消费场景需求，用心打造“价格厚道、极致体验、感动人心”的金融产品。

小米消费金融充分挖掘大数据技术的分析价值，精准用户画像、进行用户分层、聚焦用户偏好，实现线上化、自动化、智能化的精准营销闭环。

小米消费金融借助科技金融技术，推出智能交互、智能客服等多个系统，实现用户申请、办理、咨询等产品操作的全流程的服务升级，给用户提供更便捷、更人性化的产品体验。

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